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                                                        突發!小鵬車主集體退車維權:粉絲變狗

                                                        本文由:王雨梅 编辑 2019年07月14日 10:08 汽车新闻5462 ℃

                                                        【国航未设置监督员】

                                                        由於老用戶及已訂車的車主感覺被坑┊,於是有了今天集體維權一幕◇?♀,直接要求廠家退車π♀⌒。和傳統車企不同▽┊,小鵬汽車目前採取的是全國統一零售價的直銷模式〇⊿,試圖與消費者的距離拉得更近〇♂。據悉┊,小鵬汽車至今融資以達到140億元□∵▽,包括阿里、富士康均參与投資□。此前小鵬汽車還表示◇,近期將繼續尋求超過40億美元的融資﹡,2019年總融資將達到300億元π△◇。

                                                        文丨獵雲網 ID:ilieyun作者丨秦章勇 編輯|輕音繼2020款小鵬G3上市▽↑,董事長何小鵬髮長文道歉后∴π⌒,小鵬汽車又火了┊﹡┊,「老鵬友」徹底成「鵬黑」↑。

                                                        老車主的訴求主要有三種﹡♂π,1.更換續航更高的電池;2.免費置換長續航版;3.直接退車?。針對上述問題∵,何小鵬在道歉信中表示?♀,出於技術、安全、法規等原因↑,小鵬汽車確實沒有辦法直接更換電池來提高續航▽。對於給用戶造成的困擾∴∵∴,何小鵬多次道歉♂⊙↑。稱:「這次硬件快速迭代☆,真的給我們之前的鵬友們添堵了⊿,對不起?♂!」

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                                                        一位車主表示:還讓我們第一批里程受害車主增換購小鵬汽車☆?換一撥人坑好不好〇⊿?一些車主認為↑,小鵬汽車的做法是將車主當作測試員、小白鼠♀▽?。網友也紛紛抨擊小鵬的做法∟∵,「何總這一波可是要把小鵬的口碑敗光了♀,老車主因為這個事件會對產品吹毛求疵↑,一個企業失去信譽失去口碑可是看不到未來的」┊▽。

                                                        據網友爆料♀∟◇,近日在廣州、北京等多地出現小鵬汽車用戶集體維權事件♀?,打出「欺詐銷售」、「車漆薄紙」、「要求退車」、「誰買誰後悔」等標語〇。

                                                        甚至有車主與多名安保人員發生肢體衝突〇,場面一度混亂☆⊙。在一家小鵬汽車城市服務中心外♀◇π,眾多車主集結拉橫幅:小鵬汽車欺詐銷售↑∟,侵犯消費者合法權益⊙☆。「欺詐銷售⌒┊,退一賠三♂!小鵬揮手∴∟﹡,粉絲變狗☆∵◇!電池續標⊿,騙補坑粉▽π♂!」「鵬友跟小鵬談情懷△,小鵬把鵬友當傻逼」作為新造車勢力頭部陣營的小鵬汽車?,其首款車型小鵬G3剛上市僅半年〇⊙,就有大量老用戶發起維權抗議⊙,甚至直接要求退車∵,當中究竟發生了什麼△?

                                                        一些用戶還表示⊿?,小鵬銷售聲稱即將補貼退坡漲價♀□♀,催促用戶下單購買老款車型?,對新款一直沒提及☆☆,結果剛提車不久就推出新款⊙⌒。

                                                        其中原因還要從2020款小鵬G3說起♂⊙。7月10日♂,小鵬汽車推出了2020款小鵬G3車型☆,有老車主發現∟△,2020款小鵬G3續航提升不少⊙◇﹡,價格並沒有相差很多↑,甚至更便宜了◇⌒。從對比售價來看⌒◇,續航520車型的起售價為159800元π☆,幾乎與2019年款小鵬G3的價格差不多∵∴,但續航里程卻要多出169km∵△。

                                                        這意味着⌒,小鵬G3 351km續航版上市僅半年即被淘汰⊙♀□,一些剛完成訂車或提車的用戶△,他們的不滿情緒更強烈◇。一名剛提車的用戶表示:「7.9號訂車∵♂□,7.10號就出新款∵。貴2000塊□,多170公里續航∴♂,升級剎車△〇﹡,助力等等┊。誰心裏好受〇?明擺着受騙了▽┊☆。」他還稱?∴▽,升級換代很正常?﹡,但是隱瞞要升級換代◇,把舊款賣給我們就不對π△∵。

                                                        在位於北京市成壽寺地區的「小鵬汽車北京城市服務中心」里┊,幾十余位2019款小鵬G3車主拿着與口號內容相近的標語☆♂,對着鏡頭齊聲表達自己的訴求∟◇♂,表示要退車∟♀。

                                                        本文首發於微信公眾號:獵雲網〇。文章內容屬作者個人觀點⊙,不代表和訊網立場□☆♂。投資者據此操作◇△,風險請自擔♂。

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                                                        而此時准車主也陷入了進退兩難的「尷尬」境地⌒□。針對預定2019年款車型♀⊙,但還未交付的用戶☆﹡。小鵬汽車稱⌒∴,由於車輛已經按照合同進行生產♂♂,因此2019款G3無法直接轉訂2020款G3∴↑。不過┊〇,小鵬汽車方面提出給予價值18000元的促銷政策?,同時還享受5年10萬公里超充五折優惠權益▽π﹡。

                                                        據北京兩千公裡外的廣州小鵬汽車總部⊿,更是有幾十餘人集結在小鵬汽車總部外π,紛紛來討個說法♂∴。小鵬總部門前出現多名安保人員◇∴∴。位於總部大樓外行車道一旁┊,來自各地的小鵬汽車維權車輛排起長隊⌒,車身均張貼有維權標語﹡□,要求小鵬「退車」□∵。另有車輛張貼有「續航虛假」、「車漆薄如紙」、「誰買誰後悔」的大字報﹡♂〇。

                                                        如果此次事件解決不好不能及時拿出真誠的解決方案平息↑↑,可能導致小鵬汽車口碑崩塌♀□♂,接下來新車P7也將會備受影響□⊙♂。至於接下來事件如何發展↑,小鵬汽車又將拿出如何方案解決⌒〇,我們將持續關注﹡。

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